帮助中心
这里集中说明下单、付款、到账和售后规则，方便用户下单前快速确认。
购买方式
- 选择商品和充值金额
- 填写抖音号 / 快手ID / 对应平台账号（务必核对，充错无法退款）
- 使用 PayPal 或信用卡完成付款
- 系统自动处理，1-15分钟内到账
你可能想问
付款后要等多久才能到账？
大部分订单在付款成功后 1-15 分钟内到账。如果遇到系统维护或银行审核，可能会延长到 2-4 小时。超过 2 小时还没收到，带订单号找客服。
你们会要我的账号密码吗？
不会。我们只需要你的平台账号 ID 或绑定手机号，用于识别充值对象。任何向你要密码的平台，都不要相信。
支持哪些支付方式？
PayPal 和信用卡（Visa / Mastercard）都可以。通过 PayPal 支付时，也可以使用绑定的银行卡或余额。
账号填错了能改吗？
如果订单还没处理，赶紧联系客服，有机会修改。如果已经完成充值，钱已经到对方账号了，没办法撤回。下单前一定要核对清楚。
充错号了能退款吗？
不能。虚拟商品一旦到账，就没办法退回来。所以提醒自己：下单前确认账号是对的。
价格为什么比官方便宜？
主要是通过批量采购和汇率差来降低成本，把节省的部分让利给用户。
支付成功但页面没反应怎么办？
先检查邮箱有没有收到订单确认邮件。如果没有，等 2-3 分钟系统处理。如果超过 5 分钟还没动静，联系客服并提供 PayPal 交易号。
人在海外能用吗？
可以。我们本身就是为海外华人提供的服务，PayPal 和信用卡都支持跨境支付，不需要国内银行卡。